Zendesk CX Talks: “Retos para la Experiencia del Cliente en el ámbito de los servicios financieros”

¿Cuáles son los retos para la Experiencia del Cliente en el ámbito de los servicios financieros?

¿Cuál es la importancia de las estrategias digitales y la inversión en tecnología para responder ante la Nueva Normalidad?

En este seminario web nuestros panelistas conversarán sobre el ‘nuevo’ escenario en la industria financiera y sus desafíos, además analizaremos las estrategias que están tomando las empresas Fintech para evolucionar y adaptarse a la realidad digital actual.

En este panel hablaremos sobre:

• La tecnología como herramienta para redefinir el espacio financiero
• Un nuevo debate: ¿Plataformas digitales, llegaron a sustituir o transformar los Servicios Financieros Tradicionales?
• ¿Cómo el escenario actual va a cambiar el futuro de los Servicios Financieros en América Latina?
• ¿Qué papel juega la Experiencia del Cliente en la industria Fintech y por qué es importante invertir en ella?