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La colaboración abierta respaldada por la tecnología en la nube puede ayudar a redefinir las finanzas para siempre
Por Denise Parker de Finastra
Cuando la tecnología y los desafíos de la vida real se encuentran, la comunidad tecnológica global tiene la oportunidad de unirse para construir un mejor mañana. A medida que la pandemia global de Covid-19 ha adelantado el futuro y ha acelerado el impulso hacia la transformación digital, ahora es el momento óptimo para impulsar el cambio en toda la industria, apoyando a las personas, las pequeñas y medianas empresas y las comunidades mientras navegan por el cambio.
Finastra tiene un objetivo primordial de mejorar la vida de millones de personas, así como de pequeñas empresas y comunidades. Pero no podemos lograr esto solos. Sabemos que la colaboración es crucial para el éxito y estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestros clientes y el ecosistema de socios para crear nuevas soluciones e iniciativas que ayuden a ofrecer mejores resultados para todos.
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Este enfoque de colaboración refleja todo el espíritu de Finastra de permitir las ‘finanzas abiertas’. Para nosotros, se trata de alentar a todos los actores del ecosistema, grandes y pequeños, a contribuir e innovar juntos, haciendo que el mundo de las finanzas y la tecnología sea más accesible, más equitativo.
Con esto en mente, recientemente anunciamos un acuerdo estratégico global de varios años con Microsoft para acelerar la transformación de los servicios financieros. Juntos, nuestro objetivo es proporcionar a las personas, las empresas y las comunidades las soluciones y los servicios que se adapten a sus necesidades y vidas. Ya apoyamos a 3000 bancos e instituciones financieras en pagos, préstamos, tesorería y banca minorista en Azure. Nuestra asociación con Microsoft también está ayudando a acelerar nuestras hojas de ruta de productos para llevar aún más de nuestras soluciones de misión crítica a la nube para nuestros 8.500 clientes.
El cambio a la nube ha sido particularmente crucial durante la pandemia, cuando las sucursales bancarias se cerraron y los empleados se trasladaron a trabajar desde la seguridad de sus hogares. La nube es ahora el facilitador de conexiones continuas.
Muchas instituciones financieras están aprovechando nuestros servicios para hacer más. IFIC Bank en Bangladesh está ayudando en atraer a más personas al ecosistema bancario. Utilizando las soluciones de Finastra, IFIC Bank está incorporando a más de 10,000 clientes cada mes y brindando los beneficios de la banca digital a una audiencia mucho más amplia, muchos de los cuales no tenían una cuenta bancaria antes. Shah Sarwar, director gerente y director ejecutivo de IFIC Bank, dijo: “En los próximos dos años, queremos aumentar nuestra base de clientes en aproximadamente un 20 por ciento, alrededor de un millón de personas. Y nos gustaría que al menos la mitad de estos clientes utilizaran nuestros canales digitales. Finastra jugará un papel clave en esta estrategia, ayudándonos a dar forma a la experiencia personalizada que necesitamos para llegar a más clientes ”.
TONIK en Filipinas es otro buen ejemplo. El banco está introduciendo la banca digital en un mercado maduro para la disrupción digital. Filipinas tiene un alto uso de Internet y una gran población no bancarizada de alrededor del 70 por ciento. Utilizando tecnologías digitales y un modelo operativo de menor costo, entregado a través de Fusion Essence Cloud y Microsoft Azure de Finastra, TONIK puede ofrecer a los clientes los productos y servicios que necesitan de una manera conveniente, además de ayudar a impulsar la inclusión financiera.
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No solo los clientes de banca minorista pueden beneficiarse de la transformación digital. Apoyar a las empresas es fundamental para mantener las economías en movimiento. CIH Bank en Marruecos digitalizó recientemente sus servicios de banca corporativa de extremo a extremo. El bloqueo significó que el banco necesitaba eliminar todos los pasos manuales del proceso bancario y garantizar la continuidad del negocio para todos los clientes, permitiéndoles acceder a los servicios en línea, en lugar de en la sucursal. A pesar de no poder trabajar en el lugar durante la pandemia, los equipos de CIH Bank y Finastra trabajaron en estrecha colaboración para completar el 70 por ciento del proyecto de forma remota.
Una situación de crisis a menudo fuerza nuevas formas de ver las cosas y estimula la innovación. Por ejemplo, cuando llegó el Covid-19, los bancos y las entidades de ahorro y préstamo en la comunidad en los Estados Unidos descubrieron que necesitaban brindar acceso a asistencia financiera crítica para las pequeñas empresas afectadas por la pandemia en virtud de la Ley CARES. Finastra cooperó para construir una solución de la Ley CARES y se estima que se han procesado más de $ 6 mil millones en préstamos a través del sistema, ayudando a más de un millón de personas a recibir cheques de pago y mantener a sus familias.
Sin duda, existen más oportunidades para que Finastra y nuestros socios en todo el mundo ayuden a los bancos y otros proveedores de servicios financieros a brindar un mejor apoyo a las comunidades a las que sirven; ya sea a través de la aceleración de la transformación digital, el aumento de la automatización o el uso de inteligencia artificial y otras tecnologías avanzadas para ofrecer valor agregado.
La necesidad de ser ágil y receptivo nunca ha sido mayor. Covid-19 está acelerando el apetito por la transformación digital. Tenemos un papel clave que desempeñar con nuestros socios para ayudar a los bancos y las instituciones financieras a acelerar el cambio y apoyar a sus clientes de la mejor manera posible. En un momento en el que las economías y las comunidades se han visto muy afectadas, es muy importante que compartamos nuestra experiencia colectiva en la transformación de la tecnología y el cumplimiento de nuestra visión de redefinir los servicios financieros para siempre.
Este artículo se publicó originalmente en la edición de otoño de 2020 de The Record . (www.technologyrecord.com)