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Salesforce, el líder mundial en sistemas CRMs basados en la nube, presentó un nuevo paquete de eficacia de marketing para ayudar a las empresas a superar las expectativas de los clientes, reducir costos e impulsar un crecimiento eficiente mediante la consolidación de herramientas tecnológicas de marketing en una sola plataforma.
Con el paquete de marketing de Salesforce, los clientes informan un aumento promedio estimado del 31 % en la participación del cliente y una disminución promedio estimada del 27 % en los costos para adquirir nuevos clientes.
Con la incertidumbre económica que crea presupuestos más ajustados y escasez de personal, los especialistas en marketing están bajo presión para aumentar la eficiencia, impulsar las ventas y reducir los costos mientras continúan satisfaciendo las crecientes expectativas de los clientes de dar prioridad a lo digital.
Para tener éxito ahora, los equipos de marketing deben apoyarse en la automatización, la IA y los datos en tiempo real, y personalizar cada momento del cliente.
Con el Paquete de eficacia de marketing, las empresas pueden mejorar la eficacia del rendimiento de sus campañas y aumentar el valor para el cliente y el ROI a través de la personalización, todo ello sin salirse del presupuesto. El paquete incluye:
- Plataforma de datos de clientes impulsada por Genie para unificar todos los datos de los clientes en una única fuente de verdad, crear audiencias inteligentes más rápido y actuar sobre datos e información en tiempo real.
- Personalización de Marketing Cloud para ofrecer momentos hiperrelevantes automatizados con recomendaciones, ofertas y experiencias en tiempo real adaptadas a cada cliente.
- Marketing Cloud Engagement para conectarse con clientes en todos los canales en sus términos y optimizar el rendimiento de marketing y el gasto con IA.
“Las empresas de todo el mundo buscan que sus equipos de marketing satisfagan las expectativas de prioridad digital de los clientes y hagan más con menos”, dijo Lidiane Jones, EVP & GM, Digital Experiences en Salesforce.
Con Success Now Marketing Bundle, las empresas pueden hacer que cada momento del cliente sea más personal, valioso y memorable, al mismo tiempo que reducen los costos con un asesor de confianza en una sola plataforma.
LIDIANE JONES, VICEPRESIDENTA EJECUTIVA Y DIRECTORA GENERAL, EXPERIENCIAS DIGITALES EN SALESFORCE
Con Salesforce, las empresas de todos los tamaños pueden consolidar su pila tecnológica y aumentar la eficiencia mientras crean momentos más personalizados, mejores experiencias y mayor valor para sus clientes.