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La adopción de la inteligencia artificial (IA) en América Latina varía según el desarrollo tecnológico de cada país, pero su impacto en el proceso de contratación es significativo. Las empresas en la región están utilizando IA para reducir en un 50% la rotación de personal y ahorrar hasta mil dólares por cada contratación acertada.

Ventajas de la IA en la contratación

Las herramientas de IA permiten a las empresas tener una certeza cuatro veces mayor en las contrataciones. Esto se logra mediante la creación de perfiles detallados, la recolección de datos de los candidatos y un proceso de selección automatizado. Genaro Hurtado, director general de Brivé Soluciones, afirma que las compañías en América Latina ven la IA como una solución para mejorar la eficiencia y efectividad en sus contrataciones.

“Es una realidad que todos los países de la región requieren del mejor talento. A nivel negocio, entienden los problemas que pueden resolver con la tecnología y están abiertos a implementarla. Algunos ya tienen un proceso semi-digital, otros parten de cero, pero los acompañamos para que pierdan el miedo”, explica Hurtado.

Niveles de adopción en la región

Según Brivé Soluciones, hay tres niveles de adopción de IA en recursos humanos en América Latina:

  1. Nivel avanzado: México, Colombia y Chile lideran la adopción tecnológica. Estas naciones están integrando plataformas de IA con otros sistemas como ERP o LMS.
  2. Nivel intermedio: Perú, Costa Rica, Paraguay, Uruguay y Argentina muestran un gran interés en el desarrollo de estas tecnologías, aunque su adopción es menor.
  3. Nivel básico: Países como Guatemala, El Salvador, Honduras y Ecuador son más cautelosos. En estos casos, las empresas aún evalúan el retorno de inversión y realizan numerosas pruebas piloto.

Transformación digital en sectores clave

América Latina está experimentando una transformación digital importante. Sectores como el retail, manufactura, alimentos, logística, financiero y turismo demandan cada vez más el uso de IA en sus procesos de reclutamiento, ya que permiten agilizar las contrataciones.

Los resultados de Brivé Soluciones indican que las contrataciones realizadas con IA son hasta tres veces más rápidas que los métodos tradicionales. Además, aunque inicialmente se utilizaba para personal operativo, ahora también se emplea para contratar a personal de alto nivel.

Herramientas complementarias

El uso de IA en combinación con autenticación biométrica, Big Data, mapas de calor y Machine Learning permite a las áreas de recursos humanos contratar directivos de manera remota y reducir el fraude por parte de los postulantes. Hurtado señala que estas herramientas también reducen los gastos de las empresas, eliminando la necesidad de polígrafo en las verificaciones.

El factor humano en la contratación

A pesar del avance tecnológico, Hurtado enfatiza que la IA no deshumaniza el proceso de contratación. “Aunque la inteligencia artificial está transformando las áreas de recursos humanos, siempre habrá una persona al final del proceso. No se puede deshumanizar una contratación laboral”, concluye.

La integración de la IA en la contratación está revolucionando cómo las empresas en América Latina gestionan su talento, optimizando procesos y recursos para mantenerse competitivas en un mercado cada vez más exigente.