Gartner 2025: la inteligencia artificial transforma el liderazgo y el futuro del trabajoNews America Digital21/10/2025El Gartner IT Symposium/Xpo 2025, realizado en Orlando (EE. UU.), reunió a más de siete mil líderes tecnológicos de todo el mundo para discutir el impacto real de la inteligencia artificial (IA) en la próxima década.Durante tres jornadas, analistas y ejecutivos coincidieron en una idea central: la IA no es una herramienta, sino una infraestructura transversal que transformará por completo la manera en que las organizaciones trabajan, lideran e informan.El encuentro dejó tres mensajes clave.-Todo el trabajo en tecnología de la información involucrará IA antes de 2030.-El rol del CIO deberá evolucionar hacia un liderazgo estratégico y humanamente tecnológico.-La desinformación generada por IA se convertirá en el mayor riesgo reputacional de las empresas.Más que un evento de tendencias, Gartner 2025 trazó una hoja de ruta sobre cómo las organizaciones deberán adaptarse a un futuro donde la inteligencia artificial definirá su competitividad.Gartner 2025: el futuro del trabajo será impulsado por inteligencia artificialLa sesión inaugural, encabezada por Daryl Plummer y Alicia Mullery, introdujo una proyección contundente:“Para 2030, el 100% del trabajo de tecnología de la información involucrará inteligencia artificial”.De acuerdo con Gartner, el 75% del trabajo de TI será realizado por humanos aumentados con IA, mientras que el 25% restante será completamente automatizado.Lejos de eliminar empleos, la IA transformará los roles y redefinirá las competencias que generan valor.Mullery subrayó un desafío estructural: la mayoría de las organizaciones aún no está preparada para capturar el valor que la IA promete.Por ello, Gartner propone una nueva métrica, la “preparación humana para la IA”, que mide la madurez cultural, técnica y de liderazgo frente a la adopción de sistemas inteligentes.Las habilidades más demandadas ya no serán la codificación o la gestión de información, sino el pensamiento crítico, la creatividad y la comunicación estratégica.En palabras de Plummer: “Los CIOs que sigan destinando recursos a tareas rutinarias perderán la batalla de la productividad digital”.Gartner 2025 redefine el liderazgo tecnológico en la era de la IAEl segundo día del Symposium presentó la Agenda del CIO 2026, un marco de transformación que redefine el liderazgo tecnológico.Según Gartner, el 87% de los CIOs ya integran IA en sus estrategias, aunque solo el 21% reporta beneficios tangibles.La causa principal no es tecnológica, sino organizacional: muchas empresas abordan la IA como un proyecto aislado en lugar de una práctica continua.La analista Mary Mesaglio enfatizó que los líderes tecnológicos deberán construir ecosistemas inteligentes, donde la inteligencia artificial conecte transversalmente procesos, datos y decisiones.Entre las tendencias más relevantes se destacó el auge de los “agentes de IA”: sistemas capaces de aprender del contexto, ejecutar tareas autónomas y colaborar con los equipos humanos.De acuerdo con Gartner, más del 50% de las organizaciones contará con un agente de IA propio antes de 2028.Estos copilotos digitales no solo optimizarán la productividad, sino que también plantearán nuevos retos éticos, regulatorios y de confianza algorítmica.“El CIO del futuro no gestionará sistemas, gestionará impacto”, afirmó Mesaglio. “Su responsabilidad será garantizar que cada decisión tecnológica genere valor real y esté guiada por principios éticos”. La “Fake IA”: el nuevo frente de la desinformación digitalEl cierre del evento abordó una de las mayores amenazas emergentes: la “Fake IA”, término acuñado por Gartner para describir el crecimiento de la desinformación generada por inteligencia artificial.El Chief of Research de Gartner, Chris Howard, advirtió que para 2027 más del 80% del contenido digital incluirá algún grado de manipulación artificial.Videos falsos, voces clonadas y documentos simulados se están convirtiendo en armas de desinformación masiva, con consecuencias directas sobre la confianza institucional y la reputación corporativa.“Cada empresa es ahora una marca vulnerable”, advirtió Howard. “La desinformación ya no es un riesgo político, sino un riesgo empresarial”.Gartner recomienda una estrategia de IA contra IA, basada en el uso de sistemas inteligentes para detectar y mitigar contenidos sintéticos en tiempo real.La firma propone también crear equipos híbridos de respuesta a la desinformación, integrando especialistas en ciberseguridad, comunicación y análisis de datos.A largo plazo, la consultora identifica tres pilares para proteger la integridad digital de las organizaciones:Veracidad verificable, mediante firmas criptográficas o marcas de agua en contenidos generados por IA.Capacitación interna, para detectar manipulación digital y reconocer señales sintéticas.Gobernanza ética, con políticas activas de auditoría y transparencia algorítmica.En un entorno saturado de información generada por máquinas, la autenticidad se convierte en una ventaja competitiva.La confianza, concluye Gartner, será el nuevo activo digital del siglo XXI.Una nueva hoja de ruta para la era inteligenteEl Gartner IT Symposium/Xpo 2025 dejó una conclusión inequívoca: la inteligencia artificial transformará todos los aspectos de la gestión tecnológica y empresarial.Su adopción masiva marcará la frontera entre las organizaciones que evolucionan y las que se rezagan.En los próximos cinco años, el éxito no dependerá solo de la sofisticación algorítmica, sino de la capacidad de los líderes para equilibrar tecnología, talento y ética.La inteligencia artificial no reemplazará a los ejecutivos, pero sí a quienes no aprendan a utilizarla con criterio y responsabilidad.
