News America Digital
La alianza de estos 3 gigantes de tecnología tiene como objetivo permitir que las empresas brinden experiencias más personalizadas al cliente, impulsando una mayor participación, rentabilidad y lealtad
A medida que las empresas avanzan en sus procesos de transformación digital y trasladan las principales cargas de trabajo a la nube, todos los sistemas corporativos se enfrenta a una reformulación de sus roles para satisfacer las demandas de los clientes, todo mientras se mantiene la seguridad al frente y al centro.
Los directores de marketing y los directores de innovación de las empresas, especialmente aquellos que trabajan en industrias reguladas como la banca y la atención médica, están descubriendo que con el auge del marketing basado en datos, ahora se están convirtiendo en administradores de la información crítica de la empresa y los clientes. Para estos ejecutivos, es primordial proteger los datos mientras se brindan experiencias significativas para el cliente.
«Ahora más que nunca las empresas están acelerando sus esfuerzos para atraer a los clientes digitalmente», señaló Anil Chakravarthy, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Experiencia Digital de Adobe.
«Estamos entusiasmados de asociarnos con IBM y Red Hat para permitir que las empresas de las industrias reguladas encuentren soluciones y usen los datos de los clientes en tiempo real para ofrecer experiencias de forma segura en cualquier punto de contacto digital, a escala y en cumplimiento con las regulaciones», afirmó el ejecutivo.
Por su parte, Bridget van Kralingen, vicepresidenta senior de IBM Global Mercados, subrayó: «La realidad es que hoy, las empresas de todas las industrias están operando en una experiencia del primer mundo donde es posible obtener un inmenso valor de los datos si la confianza y la flexibilidad tecnológica son fundamentales para la ecuación».
«Es con estos principios como el foco de nuestra asociación, que aporta la experiencia en marketing de Adobe, el conocimiento del dominio de la industria de IBM y la innovación abierta de Red Hat, lo que dará a los clientes la confianza para usar sus datos para obtener una nueva ventaja competitiva».
«Ser competitivo en la economía digital requiere entregar innovación rápidamente», dijo Ashesh Badani , vicepresidente senior de Plataformas en la Nube, Red Hat. «A través de esta colaboración, Adobe, IBM y Red Hat están permitiendo a las organizaciones ofrecer excelentes experiencias digitales en cualquier entorno con flexibilidad y velocidad a través de la nube híbrida, ya sea en centros de datos locales o en varias nubes públicas».
La asociación se centrará inicialmente en:
- Flexibilidad de implementación con nube híbrida: Adobe, IBM y Red Hat tienen como objetivo permitir que las marcas administren y entreguen su contenido y activos dentro de cualquier entorno de nube híbrida, desde múltiples nubes públicas hasta centros de datos en las instalaciones. Al certificar y entregar Adobe Experience Manager 6.5, parte de Adobe Experience Cloud, para ejecutarse en Red Hat OpenShift, la plataforma de contenedores de código abierto empresarial líder de la industria, IBM ofrecerá a los clientes la flexibilidad para alojar, acceder y aprovechar los datos en el entorno de su elección .
- Adobe habilitado para servicios financieros: Adobe se une al ecosistema de socios de IBM como socio estratégico que proporciona soluciones CX para IBM Cloud for Financial Services. Utilizando IBM Cloud for Financial Services, IBM extenderá Adobe Experience Manager a los profesionales de esta industria con el objetivo de ayudarlos a cumplir con sus requisitos de seguridad y normativos al brindar experiencias personalizadas a sus clientes.
- Servicios de Adobe e IBM: IBM iX, el brazo de diseño comercial de los Servicios de IBM, extenderá sus ofertas a todas las aplicaciones empresariales centrales de Adobe. Con un soporte más amplio e integrado para clientes en Adobe Creative Cloud, Adobe Experience Cloud y Adobe Document Cloud, IBM iX acelerará la forma en que las marcas globales usan los datos para diseñar, implementar y escalar experiencias personalizadas de los clientes para infundir confianza en cada rincón de su negocio.
También te puede interesar: