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Los gigantes tecnológicos se posicionan como los grandes vencedores en los recientes rankings publicados como “Best Global Brands” y “BrandZ 2020”, ofrecidos por las consultoras de marketing Interbrand y Kanter Millward Browm respectivamente, para categorizar las marcas más valiosas y que han demostrado mayor crecimiento en tiempos de pandemia

Las empresas tecnológicas parecen ser las de mayor repunte frente a un mundo cambiante, que se sumerge con mayor insistencia en la transformación digital y la creciente economía de low touch.

Mientras otros sectores experimentaron una ligera caída debido al impacto de la crisis sanitaria que obligó al confinamiento y terminó afectando ciertas actividades, para las marcas sobresalientes la innovación fue determinante al enfrentar los desafíos presentados.  

Las compañías de computación en la nube, comercialización de software y hardware, telecomunicaciones, electrónica de consumo, aplicaciones y servicios para el entretenimiento, de e-commerce, redes sociales, entre otros, resultaron claves ante las necesidades emergentes de la nueva sociedad digital.

A continuación, se presenta un resumen de los ranking de Interbrand y Kanter Millward Browm.

Informe Best Global Brands 2020

La edición Nª 21 del Best Global Brands 2020 bajo el título The Decade of Possibility, elaborado por la consultora Interbrand, presentó un estudió del comportamiento de las grandes marcas en tiempos de crisis ante un mundo cada vez más ansioso.

El informe reúne a las 100 marcas más valiosas, donde por octavo año consecutivo el sector tecnológico predomina el Top 10 con cinco marcas en las primeras posiciones.

1.- Apple con un valor de 322. 999 millones de dólares y un crecimiento del 38% respecto a 2019.

2.- Amazon con un valor de 200.667 millones de dólares y un crecimiento del 60%, destacando como la marca que más creció en el ranking.

3.- Microsoft con 166.001 millones de dólares y un crecimiento del 53%.

4.- Google con 165.444 millones de dólares, presentando una ligera caída del 1% en su valor.

5.- y Samsung con un valor de 62.289 millones entra en el Top 5 por primera vez.

También sobresalen las compañías de entretenimiento como Netflix en la posición 41 con un crecimiento del 41%, y Spotify en la posición 70 con un   incremento del 52% de su valor.

Entre las marcas relacionadas con la comunicación y las redes sociales que despuntan y entran por primera vez en el ranking, se encuentran Instagram en el escalón No.19, YouTube en el No. 30 y Zoom en el No. 100.

Las e-commerce también mejoraron sus posiciones debido al creciente uso de pagos electrónicos, Visa ocupa el ítem No. 45, MasterCard el No. 57 y PayPal el No. 60

Aunque 54 de las compañías presentes en el informe redujeron su valor en 2020, como efecto de la crisis mundial por el Coronavirus, Interbrand asegura que el valor total del ranking general sumó US$ 2.326.491 millones, un 9% más que en el 2019.

El incremento general se debe a las marcas tecnológicas que experimentaron fuertes aumentos, representando el 48% del valor total del ranking.

En su informe Interbrand manifiesta que “el poder y el impacto de las redes sociales está planteando preguntas cruciales. Las economías han visto cambiar la suerte en cuestión de semanas, al igual que las industrias y los negocios, con subidas inesperadas y caídas ilustres. Y la tecnología está cambiando todos los aspectos de nuestras vidas... Lo que entonces tomó décadas, ahora está sucediendo en años, o incluso meses”.

En este sentido, el Global Chief Growth Officer de Interbrand, Gonzalo Brujó, afirma que las marcas que más crecieron en 2020 “destacan por tres factores: empatía, agilidad y afinidad. Son capaces de anticipar la evolución de las necesidades de sus clientes, se mueven rápido, cambian cuando es necesario y, en última instancia, crean conexiones emocionales con los consumidores aportando valor y jugando un papel significativo en su vida”.

Ranking BrandZ 2020

El Ranking BrandZ 2020 desarrollado por Kantar Millward Brown, de la rama de consultoría y marketing de WPP, expone un listado de las marcas que más crecieron durante este año en pandemia.

En ella se distinguen empresas tecnológicas como Instagram en el segundo peldaño con un crecimiento de 47% y un valor de US$41.501 millones, ascendiendo 15 lugares y superando a la red social de uso empresarial LinkedIn, quien percibió un valor de 29.936 millones de dólares y a la marca de videojuegos Xbox, con un valor de marca de 19.632 millones de dólares.

En el quinto peldaño se ubica la plataforma de entretenimiento Netflix, registrando un crecimiento del 34% con un valor de marca de US$ 45.88 dólares.

También se encuentran las compañías Amazon en el top 6 al incrementar su valor un 32%, en el No. 7 LinkedIn con un 31% de crecimiento, en el No. 8 Microsoft con un crecimiento del 30%, en el No. 9 Adobe con el 29% y en el No. 10 Meituan al obtener un crecimiento del 27%.

Finalmente, para Ricardo Pérez, responsable de BrandZ de Kantar en España, el crecimiento continuo en el valor del ranking BrandZ “muestra que las marcas fuertes están en una mejor posición que en la crisis económica mundial de 2008-2009.

Si bien el impacto de Covid-19 ha tocado a todas las marcas con independencia de su tamaño o geografía, una inversión constante en marketing y una marca fuerte puede ayudar y de hecho ayudará a superar la crisis”.