El acuerdo de cinco años, que incluye la migración de las aplicaciones de Amdocs, permitirá la rápida adopción de las últimas innovaciones 5G, facilitando nuevos modelos de negocios a medida que evoluciona la red de AT&T México.

Amdocs, el proveedor líder de software y servicios para empresas de comunicaciones y medios, anunció que actuará como socio de migración a la nube para AT&T México a medida que realiza la transición de su base de datos Amdocs y cargas de trabajo de aplicaciones a la nube pública.

Amdocs Customer Experience Suite (CES) migrará de las instalaciones de AT&T México a la nube como parte de esta iniciativa. Esto permitirá el crecimiento de la flexibilidad y la capacidad, preparándolos mejor para las nuevas iniciativas de 5G y la temporada alta de venta minorista, brindando una experiencia superior al cliente. 

“La transición a la nube de AT&T México continúa siendo un área de crecimiento importante para nuestro negocio”, dijo Jerónimo Diez de Sollano, Director de Información de AT&T México. “Amdocs es un socio de AT&T México desde hace mucho tiempo, y estamos entusiasmados de ampliar nuestro trabajo a medida que migramos nuestra infraestructura a la nube pública”. 

“AT&T México busca constantemente cómo liderar el mercado local con servicios innovadores y ofertas enfocadas en la experiencia del cliente”, dijo Shimie Hortig, presidente del Grupo de las Américas, Amdocs. “Al migrar su infraestructura de servicios de TI a la nube, AT&T México puede garantizar la infraestructura adecuada para respaldar sus crecientes necesidades comerciales. Estamos encantados de colaborar en esta iniciativa.”

En noticias relacionadas, SES también seleccionó a Amdocs para brindar una experiencia mejorada a los clientes de SES a través de un acuerdo de servicios administrados de varios años. Específicamente, Amdocs proporcionará detección, monitoreo, diagnóstico y reparación de anomalías en el sistema de comunicaciones satelitales.

La empresa también está actualizando la infraestructura de facturación y pagos de SITA, un proveedor de TI para la industria del transporte aéreo mundial; Amdocs también amplió su colaboración con Telefónica Hispanoamérica para modernizar los sistemas de soporte empresarial e implementar módulos de su sistema de soporte operativo nativo de la nube en la nube pública en Telefónica Argentina, Telefónica Chile y Telefónica Perú.

Al mismo tiempo, Azercell eligió a Amdocs para actualizar sus sistemas de red, comercio y atención al cliente, implementando una plataforma basada en microservicios, modular y nativa de la nube; y Cellcom eligió a la compañía para entregar nuevo contenido digital a los televidentes de Cellcom TV usando la plataforma Vubiquity de Amdocs.