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El comercio electrónico B2B en América Latina atraviesa una transformación decisiva hacia un modelo B2B digital-first. Lo que antes era un canal complementario ahora es un motor estratégico que redefine la competitividad de las empresas en la región. Así lo afirmó María Paula Silva, Jefa de Ventas North Latam en VTEX, durante una entrevista exclusiva con America Digital News.
Silva, quien será speaker en VTEX Connect Latam 2025, destacó que las organizaciones deben adaptarse rápidamente a este enfoque para no perder relevancia. Con un mercado que alcanzará los US$769 mil millones en 2025 y un potencial de US$3,26 billones hacia 2033, el B2B digital-first dejó de ser una promesa para convertirse en el núcleo de la economía digital latinoamericana.
Del presencial al B2B digital-first
Silva explicó que el mercado B2B está migrando de ventas presenciales a estrategias digital-first. Este cambio no es solo tecnológico, sino también cultural. “No basta con vender en línea. Las empresas deben rediseñar procesos, equipos y mentalidad”, señaló.
El mayor desafío es convencer a las organizaciones de que el canal digital es el verdadero motor del crecimiento. Persisten obstáculos como la infraestructura tecnológica limitada y la falta de talento especializado. Sin embargo, Silva enfatiza que el cambio cultural es el punto más difícil, pero también el más necesario.
Tecnologías que fortalecen el B2B digital-first
La transformación se apoya en tecnologías disruptivas. La inteligencia artificial ya permite anticipar la demanda y personalizar experiencias en tiempo real. A su vez, la automatización y el análisis avanzado de datos optimizan inventarios, precios y decisiones estratégicas. Estas herramientas ofrecen ventajas competitivas en mercados volátiles.
Silva también destacó el potencial de las arquitecturas headless y composable commerce. Estas soluciones permiten integrar sistemas heredados y construir experiencias digitales escalables. “Las empresas que invierten en tecnología no solo sobreviven. Lideran la transformación del mercado”, afirmó.
Según la ejecutiva, el B2B del futuro unirá datos, logística, marketing y servicios en una sola plataforma. Este enfoque elevará el estándar de toda la industria y mejorará la experiencia del cliente.
VTEX Connect Latam 2025: epicentro de la innovación
El evento VTEX Connect Latam 2025 será un punto de encuentro clave para el comercio digital. Reunirá a más de 40 conferencistas internacionales y 50 marcas líderes. Su programa abordará B2B digital, retail media e inteligencia artificial.
Entre los invitados de renombre estará Marc Randolph, cofundador y primer CEO de Netflix. Su experiencia en innovación y escalabilidad promete inspirar a los asistentes. Para Silva, el evento es más que una conferencia: “Es una oportunidad para aprender de referentes globales, descubrir tendencias y formar alianzas estratégicas que transformen negocios”.
El momento para liderar
El B2B digital en Latinoamérica avanza con rapidez. Las oportunidades son claras, pero también los desafíos. Para quienes forman parte de este ecosistema, el momento de actuar es ahora.
Invertir en capacidades digitales, adoptar nuevas tecnologías y participar en eventos de alto nivel puede marcar la diferencia. Las empresas que apuesten por un enfoque digital-first estarán mejor preparadas para competir y crecer.
La visión de María Paula Silva es clara: el ecommerce B2B ya no es un complemento, sino un protagonista. El mercado latinoamericano está escribiendo una nueva historia digital, y tú puedes formar parte de ella.
📌 Más información sobre VTEX Connect Latam 2025: vtexconnect.vtex.com/home