News America DigitalControlar los gastos corporativos sigue siendo uno de los mayores desafíos para las organizaciones. Procesos manuales, comprobaciones administrativas, reembolsos lentos y normativas fiscales complejas consumen tiempo y recursos que podrían destinarse al negocio. Sin embargo, la inteligencia artificial está cambiando ese escenario y permitiendo que las empresas gestionen sus finanzas con mayor eficiencia y control.
Ese fue uno de los temas centrales de la entrevista realizada durante el Congreso IA, Tecnología y Negocios, America Digital México 2026, donde Jordi Sala, VP Sales para Mercados Emergentes de Sud y Latinoamérica en Emburse, explicó cómo la digitalización de los procesos financieros está ayudando a organizaciones de todo el mundo a reducir costos, automatizar tareas y mejorar la experiencia de sus colaboradores.
Con más de 20.000 empresas utilizando sus soluciones, Emburse ha convertido la gestión de gastos en el eje de una estrategia basada en automatización, inteligencia artificial y cumplimiento normativo.
La gestión de gastos ya no puede depender de procesos manuales
Para Jordi Sala, uno de los principales retos de las empresas latinoamericanas sigue siendo la elevada carga administrativa que implica controlar viajes corporativos, comprobación de gastos y recuperación de impuestos.
En mercados como México, donde la regulación fiscal es especialmente exigente, los equipos financieros aún dedican una parte importante de su tiempo a validar comprobantes, solicitar facturas electrónicas y revisar documentación.
«La tecnología aquí es clave para poder automatizar esto y que el tiempo de los empleados o los colaboradores que estamos pagando se dediquen realmente al core del negocio y no a un proceso tedioso administrativo», afirmó.
Además del ahorro operativo, la automatización permite evitar pérdidas económicas asociadas a errores en la recuperación del IVA acreditable, uno de los problemas más frecuentes para muchas organizaciones.
Del control posterior al gasto a la prevención inteligente
Uno de los cambios más relevantes que está impulsando la tecnología consiste en dejar atrás los modelos tradicionales de auditoría realizados una vez que el gasto ya ocurrió.
Según explicó Sala, hoy es posible controlar los gastos antes de que se materialicen.
«Lo que estaban trabajando ahora mismo las empresas mexicanas es siempre ir a un modelo auditoría ya post gasto y al final esto añade más dificultad luego a la eficiencia de la compañía.»
Gracias a herramientas digitales, las organizaciones pueden establecer políticas automáticas, detectar desviaciones en tiempo real y reducir considerablemente los errores humanos y el fraude interno.
La inteligencia artificial también identifica gastos duplicados, valida automáticamente comprobantes y alerta al colaborador antes de enviar información incorrecta.
Inteligencia artificial para optimizar viajes corporativos
Uno de los desarrollos más innovadores presentados por Emburse es el concepto de inteligencia postreserva, orientado a reducir el costo de los viajes de negocios.
La tecnología monitoriza continuamente vuelos y hoteles después de haber sido reservados. Si detecta una reducción significativa en el precio, realiza automáticamente una nueva reserva y cancela la anterior sin afectar al viajero.
Sala explicó que este mecanismo permite recuperar un ahorro cercano al 5 % del gasto total en viajes corporativos.
«Al menos uno de cada tres vuelos o hoteles baja de precio al menos casi un 20% desde el momento de hacer la reserva hasta que se ejecuta el vuelo.»
Aunque esta tecnología ya es utilizada por grandes corporaciones internacionales como Google, Microsoft, Adobe, Cisco o Pfizer, el ejecutivo considera que todavía existe un enorme potencial de adopción en Latinoamérica.
Automatización financiera con IA y cumplimiento fiscal
La inteligencia artificial no solo acelera el procesamiento de recibos. También interpreta documentos en múltiples idiomas, identifica conceptos específicos y verifica automáticamente el cumplimiento de las políticas internas de cada organización.
«Traducimos tickets o facturas que pueden estar en japonés y detectar palabras como sake o como whisky.»
Este tipo de automatización reduce la carga de trabajo de los departamentos financieros y mejora significativamente la precisión en la revisión de gastos.
En el caso específico de México, Emburse ha desarrollado una solución que automatiza completamente la gestión del CFDI.
El colaborador únicamente debe fotografiar el comprobante. A partir de ese momento, la plataforma solicita la factura electrónica, la valida frente al SAT, determina si es deducible y acreditable, y entrega toda la información lista para revisión.
Tecnología flexible para empresas de cualquier tamaño
Otro de los aspectos destacados durante la conversación fue la capacidad de adaptación de la plataforma.
La solución funciona tanto para empresas locales como para grandes corporaciones multinacionales, integrándose con múltiples ERP, diferentes divisas y operaciones distribuidas en numerosos países.
Sala explicó que actualmente incluso organizaciones del tamaño de Amazon utilizan esta tecnología para gestionar procesos financieros a escala global.
La digitalización de la gestión de gastos ya no consiste únicamente en reemplazar formularios en papel por aplicaciones móviles. Hoy representa una oportunidad para tomar decisiones con mayor anticipación, controlar mejor los recursos y liberar a los equipos financieros de tareas repetitivas.
En un entorno donde la eficiencia y la rapidez marcan la competitividad de las organizaciones, la inteligencia artificial comienza a convertirse en uno de los principales aliados para transformar la administración financiera y mejorar la experiencia tanto de las empresas como de sus colaboradores.
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