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En esta entrevista conversamos con Jorge Cassino, Country Manager Chile & Perú de Salesforce, quien nos explica cómo las herramientas de Salesforce están rompiendo las barreras del aprendizaje y oportunidades profesionales en este momento de transformación
COVID-19 ha creado la necesidad de una fuerza laboral preparada para navegar por un futuro totalmente digital, ¿Cómo ayuda Salesforce a las empresas a prepararse para el futuro del trabajo?
Al respecto, Jorge destaca que en estos momentos de crisis las herramientas Work.com y Trailhead, han estado ampliando sus asociaciones técnicas con diferentes partners, para ayudar a las empresas y personas a prepararse para enfrentar los desafíos tecnológicos dentro y fuera del ecosistema de Salesforce.
“Clientes, colaboradores y socios tienen que aprender nuevas habilidades de cómo la tecnología los va a ayudar. Trailhead tiene como objetivo desarrollar habilidades en tecnología que soportan actividades de ventas, marketing, atención al cliente; mientras que, Work.com ofrece soluciones esenciales que permite a las empresas retomar su actividad a través de diferentes herramientas», resalta Cassino.
Según investigaciones de Salesforce, la mayoría de los empleados ahora trabajan de forma remota y casi el 70% espera que la pandemia cambie de forma permanente sus funciones. Los trabajadores de todo el mundo se enfrentan a una necesidad urgente de adquirir habilidades para tener éxito en un mundo totalmente digital en el que se trabaja desde cualquier lugar.
Ahora más que nunca, las empresas y sus colaboradores necesitan acceso a las tecnologías para conseguir mantenerse competitivas en un mundo cambiante
Salesforce es el número 1 en sistemas de Customer Relationship Management (CRM), que reúne a empresas y clientes en la era digital. Salesforce permite a las empresas de todos los tamaños y sectores aprovechar las potentes tecnologías -la nube, la telefonía móvil, las redes sociales, la cadena de bloques, la voz y la inteligencia de artificial- para conectarse con sus clientes de una forma totalmente nueva.
Actualmente, Salesforce impulsa más de 2 billones de transacciones B2B y B2C, para más de 150.000 empresas y millones de personas que utilizan las soluciones de Salesforce para impulsar la innovación, potenciar sus carreras profesionales y transformar sus negocios.
Te invitamos a ver la entrevista completa con el experto de Salesforce, donde descubrirás las claves estratégicas para mantener la productividad y potenciar el éxito de las empresas en tiempos de crisis.